淘宝双十一定金可以退吗

2021-04-01 21:25人已围观

01消费者因自身原因未能按期支付最终款项,或申请退款,根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规定被判定为非卖方责任的,定金不予退还;如果双方同意退还押金,可以联系商家进行操作。详见《天猫预售业务管理规范》和《天猫国际预售业务管理规范》。

天猫双十一预售规则

1.消费者在对天猫双十一预售产品*(以下简称“预售产品”)拍照后,必须在规定时间内完成预售定金支付,否则系统自动关闭订单并取消交易。

2.押金规则:消费者交纳押金后,应自觉遵守《担保法》的有关规定;交付定金后,如消费者因自身原因未能如期支付最终款项,或消费者根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则申请退款并判定不是卖方责任,定金不予退还;如果双方同意退还押金,消费者可以联系商家退还押金。详见《天猫预售业务管理规范》和《天猫国际预售业务管理规范》。

3.降存:部分预售商品支持“降存”的利息。消费者购买支持降价定金的预售商品*时,可以享受预售商品总价降价的消费权利(即明细页面显示的“预售价格”),即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价-降价金额,具体降价金额以预售商品明细页面实际显示为准。预售商品订单退款的,最高退款金额为消费者实际支付的金额。

*比如商品预售价1000元,定金100元,降价金额200元,降价后商品实际售价1000-200=800,最后付款800-100=700。如果消费者完成最终付款后再退订单,最多可以退回800元。

4.最终支付的支付指令:最终支付按照天猫系统设置的交易流程进行。

5.定金支付完成后,预售的商品会自动添加到购物车中,最后的支付可以结合其他活跃商品(包括预售)进行支付结算。消费者也可以在待付款清单中单独结算。合并支付结算和单独结算都支持使用折扣工具,如商店全额折扣、优惠券*、双十一购物津贴*(不支持使用双十一购物津贴的一些类别除外)和类别购物券。

6.活动期间,根据天猫《七天无理由退换货规范》,已成功支付全额(最后一次支付定金)的预售商品将获得七天无理由退换货。天猫国际平台产品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。

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